خدمات پشتیبانی

برپاسازی شبکه بر مبنای محصولات و سرویس های تخصصی مایکروسافت نیازمند مشاوره تخصصی از تیمی باتجربه در زمینه شبکه مایکروسافت با سابقه نصب و راه اندازی سرویس های مایکروسافت،

Microsoft Network Infrastructure Experts می باشد. یکی از خدمات تخصصی شرکت زفتا (مهندسین مشاور تجارت سابق)  مهندسی شبکه مایکروسافت ،ارائه مشاوره و راهکار مناسب به شرکت ها و سازمان های

بزرگ در زمینه استقرار و به کارگیری سرویس های ارزش افزوده و به روز و جدید شرکت مایکروسافت می باشد.

خدمات مشاوره مهندسی شبکه مایکروسافت:

مشاوره پیاده سازی زیرساخت های تخصصی شبکه با تکنولوژی های Microsoft

مشاوره تخصصی در زمینه نصب و ارتقاء و پشتیبانی از سرورهای ویندوزی

مشاوره در زمینه طراحی و اجراء و ارتقا تخصصی سرویس اکتیودایرکتوری Active Directory

مشاوره نصب و راه اندازی ایمیل سرور سازمانی مایکروسافت Exchange Server

مشاوره راه اندازی سیستم ارتباطات یکپارچه مایکروسافت لینک Skype For Business Server

مشاوره راه اندازی سیستم سنتر مایکروسافت Microsoft System Center

راه اندازی راهکارهای تخصصی شرکت مایکروسافت در زیرساخت شبکه هر شرکت و سازمانی با هر تعداد کاربر فعال می بایست در قالب یک Package، پیش از انجام هر تغییری به صورت دقیق و جامع، مورد بررسی و توجه قرار گیرد و در آپدیت و ارتقاء هر سرویسی باید سرورهای شبکه و سرویس اکتیودایرکتوری را نیز حتما درنظر داشت. اهمیت و حساسیت این موضوع باعث گردیده است که خدمات مشاوره شبکه های مایکروسافت توسط  تیمی متخصص از شرکت زفتا (مهندسین مشاور تجارت سابق) برای ارائه سرویس های تخصصی مایکروسافتی به مشتریان عزیز در سرتاسر کشور تشکیل گردد تا علاوه بر ارائه مشاوره تخصصی در زمینه محصولات مایکروسافت، راهکارهای تخصصی نیز با دقت و حساسیت بیشتری استقرار یابد و در نهایت از یک سرویس پشتیبانی مطلوب و تخصصی برخوردار باشند.

(SAN Storage , SAN Switch,Server )  مراکز داده

همزمان با افزایش استفاده از برنامه ها و منابع در سازمان های متوسط و بزرگ، دیتا سنتر ها نیزکه نقشی اساسی را در محاسبات بازی میکنند، بزرگ و بزرگ تر می شوند و مصرف انرژی آن ها نیز به شکل فزاینده ای افزایش پیدا می کند. افزایش تعداد سرورها و سرویس دهنده ها نیز هزینه پشتیبانی و نگهداری را به شدت بالا می برد. امروزه تجهیزات و ادوات زیادی در حوزه منابع ذخیره سازی، تولید و توسعه یافته اند. از این رو سازمان ها در جهت خریداری، طراحی و پیاده سازی تجهیزات ذخیره سازی، نیازمند آنالیز دقیقی از شرایط فعلی و همچنین میزان توسعه پذیری خود در آینده می باشند. شرکت زفتا (مهندسین مشاور تجارت سابق) با استفاده از کارشناسان و مشاوران خبره در این زمینه و با مطالعه و بررسی برروی تجهیزات ذخیره سازی مختلف، راهکارهای مناسبی را در تمامی جهات و با در نظر گرفتن استانداردهای بین المللی، به سازمان های محترم ارائه می نماید.امروزه طراحی و پیاده سازی یک ساختار مطمئن، با در نظر گرفتن تمامی حالت های Availability و همچنین نگهداری و مدیریت منابع ذخیره سازی و همچنین بهینه سازی ساختارهای پیاده سازی شده، از نیاز اصلی سازمان های محترم می باشد.

تجهیزات ذخیره سازی مبتنی بر هارد دیسک بر اساس ساختار شبکه، زیرساخت سخت افزاری، سیستم عامل و نرم افزارهای مورد نیاز و کاربری به صورت زیر تقسیم بندی می شود.

1. 1. Direct Attach Storage(DAS)
   2. Network Attach Storage(NAS)
   3. Storage Area Network(SAN)
   4. Cloud Storage

همگام با رشد نیازهای سازمان ها جهت استفاده از خدمات فناوری اطلاعات، حجم داده ها و ظرفیت های پردازشی سازمان ها افزایش می یابد، لذا ضروری است که با ایجاد زیرساخت های مناسب بمنظور ثبت و نگهداشت اطلاعات و داده ها اقدام نمود، نیازسنجی، طراحی و پیاده سازی صحیح و استاندارد زیرساخت فیزیکی این مهم را میسر می سازد تا ریسک ها و خطرات در هنگام پشتیبانی و نگهداری بصورت قابل توجهی کاهش یابد. شرکت زفتا (مهندسین مشاور تجارت سابق) آمادگی لازم جهت انجام پروژه های مراکز داده با بررسی کارشناسانه و درنظر گرفتن فاکتورهای متعدد و خاص مرتبط با هر سازمان و کاربری را مطابق با استانداردهای جهانی، نشریات و مقررات کشوری ، دارا می باشد و با بهره گیری از دانش روز دنیا و مجموعه ای از بهترین متخصصین و مهندسین  در تمامی رسته های زیر ساخت فیزیکی Data Center (الکتریکال، مکانیکال، امنیت فیزیکی، ابنیه و معماری، شبکه و فناوری اطلاعات) در زمینه های:

طراحی و محاسبات مشاوره و نظارت

نصب، اجرا و راه اندازی

پشتیبانی و نگهداری ممیزی و ارزیابی پایداری

تحقیق و توسعه

آمادگی لازم جهت انجام پروژه های مراکز داده با بررسی کارشناسانه و درنظر گرفتن فاکتورهای متعدد و خاص مرتبط با هر سازمان و کاربری را مطابق با استانداردهای جهانی، نشریات و مقررات کشوری ، دارا می باشد.

حوزه فعالیت طراحی، خدمات مشاوره، نظارت، اجرا و پشتیبانی مراکز داده:

امکان سنجی، ممیزی، تحلیل و آنالیز راهکارها

سیستم های تامین برق، ژنراتور و برق بدون وقفه

سیستمهای سرمایشی و تهویه هوا

دوربین های مدار بسته و سیستم های کنترل تردد

طراحی و مدیریت مراکز داده هوشمند

سیستم اعلان و اطفاء حریق

نظارت و کنترل از مهمترین مباحث در حال پیشرفت در فناوری است و این امر براساس نیاز روز افزون نظام بانکی به حفظ امنیت صورت می پذیرد. آسان ترین، کم هزینه ترین، مطمئن ترین و سریع ترین روشی که امروزه برای حفظ امنیت اماکن و کنترل هر چه بیشتر بر روی آن ها در اختیار قرار دارد. نظارت تصویری یا همان سیستم های CCTV می باشد. باپیشرفت سیستم های امنیتی نظارت تصویری از حالت سنتی خود (CCTV Analogue) به سیستم های  IP، بسیاری از سازمان ها فز جمله بانک تجارت به دنبال روش هایی هستند که سیستم نظارت تصویری را وارد هسته اصلی شبکه خود کنند. اکنون شرکت زفتا (مهندسین مشاور تجارت سابق) با آشنایی از سیستم های قدیمی نظارتی و دانش و مهارت خود در سیستم های IP راهکارهایی نو، مدرن و متنوع را برای سیستم های نظارت تصویری مبتنی بر شبکه و انتقال امن آن در بستر شبکه TCP/IP ارائه می دهد. امروزه دوربین های تحت شبکه به دلیل تنوع بسیار، در محیط های خانگی، ادارات کوچک و سازمان های بزرگ و کارخانه های صنعتی کاربرد دارد و به دلیل دسترسی های مختلف و امکان تعریف سطوح امنیتی پیچیده، استفاده از دوربینهای تحت شبکه هر روز طرفداران بیشتری نسبت به قبل پیدا میکند. سیستم های نظارتی مبتنی بر IP شامل دوربین های تحت شبکه، سرورهای ذخیره سازی و نرم افزار های مشاهده زنده تصاویر می باشد و از محاسن آن می توان به موارد زیر اشاره کرد:

کیفیت بسیار بالاتر تصویری نسبت به تکنولوژی قدیمی (Analogue CCTV)

استفاده از بستر شبکه مبتنی بر کابل و فیبر نوری و ارتباطات بیسیم موجود برای انتقال و ضبط تصاویر

استفاده از سیستم (Power Over Ethernet )انتقال برق از طریق کابل شبکه

توسعه پذیری آسان (ارتقا و افزایش دوربین ها بدون نیاز به تغییر ذخیره در اکثر مواقع)

دسترسی از راه دور به تصویر و تنظیمات دوربین ها

استفاده از تکنولوژی وایرلس برای انتقال تصاویر

مهمترین ویژگی یک کنفرانس ویدئویی، حذف مسافرت های شغلی و استفاده بهینه از زمان می باشد. در جایی که وقت ارزشمند است، اتلاف وقت موجب ضرر اقتصادی می گردد. در نتیجه استفاده از سیستم های ویدئو کنفرانس،  حداقل هم ارزش با زمان می باشد. هرچه زمان با ارزش تر باشد، با استفاده از ویدئو کنفرانس سود بیشتری نصیب ما خواهد شد از طرف دیگر با حذف هزینه های رفت و آمد و مخارج جانبی ناشی از مسافرت ها، در مدت زمان کوتاهی سرمایه گزاری اولیه به سود دهی خواهد رسید. علاوه بر مزایای اقتصادی، کنفرانس ویدئویی شرایط جدیدی را فراهم می نماید که پیش از این بسیار مشکل بنظر می رسید. برای مثال حذف خطرات و مشکلات ناشی از مسافرت چیزی نیست که بتوان قیمتی برای آن در نظر گرفت؛ یا امکان ارتباط مداوم و رو در روی نمایندگان با شهروندان از راه دور واقعا از ارزش بالایی برخوردار است.

کاهش فاصله ها و فراهم نمودن امکان حضور همزمان در چندین مکان مختلف

حذف خطرات و مشکلات ناشی از مسافرت های شغلی

صرف جویی اقتصادی در هزینه های ایاب و ذهاب

صرف جویی در وقت

ارائه و آموزش تکنیک های کاری به پرسنل در سراسر کشور در کوتاهترین زمان ممکن

ایمیل سرور مایکروسافت Exchange با امکانات و ویژگی‌های که به کاربران خود ارائه می‌کند در جهان به‌عنوان برترین ایمیل سرور در داخل سازمان‌ها و به‌اصطلاح ایمیل سرورهای On-Premise شناخته‌شده است. مایکروسافت توانسته با ارائه ایمیل سرور مایکروسافت Exchange نیازهای سازمان‌ها را برطرف کند. اولین نیاز سازمان‌ها ارسال و دریافت پیام‌ها چه در داخل سازمان و چه در خارج از سازمان می‌باشد. ایمیل سرور مایکروسافت Exchange با استفاده از قابلیت Mail Flow و Smart host به رفع نیاز ارتباط سازمان‌ها به‌صورت داخلی و خارجی در Mailbox Server Role و همچنین Edge Transport Role به‌طور کامل برطرف کرده است. با استفاده از پروتکل MAPI over HTTP کاربران ایمیل سرور مایکروسافت در ارتباطات خود می‌توانند به‌راحتی از شبکه به شبکه دیگر منتقل شوند و به‌اصطلاح از قابلیت Pause-and-resume استفاده کنند. نیاز دیگر سازمان‌ها از یک ایمیل سرور کامل و Enterprise ایجاد ارتباطاتی امن می‌باشد که میل سرور مایکروسافت Exchange با استفاده از پروتکل HTTPS و Certificate های معتبر اقدام به امن سازی ارتباط کرده است. همچنین برای افزایش امنیت از Anti-Malware در سرورهای Mailbox استفاده‌شده است. اما برای ایجاد یک امنیت بسیار بالا و قابل‌اطمینان باید در سازمان Exchange Edge Transport  که یکی از Role های اصلی در ایمیل سرور مایکروسافت Exchange می‌باشد پیاده‌سازی شده تا بتوان از تمامی قابلیت‌های Anti-Malware ایمیل سرور Exchange و همچنین قابلیت Exchange Anti-Spam و جداسازی از شبکه داخلی استفاده کنند. به‌طور خلاصه با Edge Transport شما می‌توانید کنترل کامل پیام‌های ارسالی و دریافتی خود را در دست بگیرید. مدیریت فضای ذخیره‌سازی به‌منظور جلوگیری از اختلالات در صورت افزایش حجم Mailbox ها یکی دیگر از نیازهای سازمان‌ها می‌باشد. مایکروسافت در ایمیل سرور Exchange امکانات بسیار زیادی چون Retention Policy و Archiving به‌منظور مدیریت فضای ذخیره‌سازی Mailbox ها ایجاد کرده است که با استفاده از آن‌ می‌توان به مدیریت فضای ذخیره‌سازی پیام‌ها پرداخت.

معرفی سیستم نوبت دهی هوشمند

در سیستم نوبت دهی هوشمند یا سیستم مدیریت الکترونیکی صف (Queue Management System) ، اتوماسیونی است و صف فیزیکی و ازدحام حذف شده و صفوف مجازی به صورت نرم‌افزاری و پیشرفته تشکیل و کنترل ، مدیریت و گزارشات عملکرد آن ثبت می‌شود.
سیستم‌ نوبت‌ دهی راهکاری مناسب برای نظم بخشیدن به صف‌ها در مراکزی همچون بانک‌ها، بیمارستانها و مراکز پزشکی ، ادارات بیمه ، دفاتر خدمات گردشگری ، دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی و … است.

نحوه عملکرد سیستم